Veel gestelde vragen

 VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik bij Prettig Reizen een vakantie boeken?

U kunt op onze website zelf online uw gewenste vakantie boeken.

Eventueel kunt u ook tijdens kantooruren telefonisch uw vakantie

laten boeken. U komt dan echter niet in aanmerking voor de internetkorting

van 20 Euro per boeking. Ons telefoonnummer is 0299 – 417133.

Hoe  kan ik via internet boeken?

Via onze website kunt u makkelijk de beschikbaarheid voor de reis van uw

interesse opvragen en vervolgens inboeken. Als eerste clickt u op de door u

gewenste accommodatie.Vervolgens verschijnt er een korte uitleg omtrent de

accommodatie.

Als u clickt op:“lees meer”dan kunt u verdere informatie vinden over het hotel.

Onderaan de pagina verschijnt de prijstabel.

In deze tabel kiest u de  periode (vertrekmaand), het aantal dagen (duur) en het

aantal gewenste kamers van de door u opgevraagde vakantie. Daarna kiest u de

kamertype(s) en kunt u eventueel de leeftijd(en) van uw kind(eren) aangeven.

U ziet de beschikbare vertrekdata voor de door u gemaakte keuze eventueel

gespecificeerd in verschillende luchthavens van vertrek. Daarna clickt u op de prijs

die correspondeert met uw keuze van vertrekdatum en luchthaven.

U ziet vervolgens de prijsdetails, inclusief alle toeslagen  en kortingen.

Het bedrag vermeld bij ‘Te betalen’ is het totale boekingsbedrag, hier komt dus

(buiten eventuele verzekeringen) niets meer bij.

Wanneer u deze reis wenst te boeken clickt  u op ‘doorgaan met boeken’.

Bij de ‘Persoonsgegevens’ vult u alle gevraagde vakjes in,  hetzelfde doet u

bij ‘Reizigers’, let u hierbij op dat u de namen invoert zoals vermeld in het paspoort.

(Passen  de voornamen niet in het vakje, dan roepnaam voluit en van de andere namen

alleen de voorletters)

Vervolgens kunt u eventueel een reis- en/of annuleringsverzekering bijboeken door dit

aan te vinken.

Bij ‘Eventuele Vragen en Opmerkingen’  kunt u uw eventuele vragen stellen..

Wanneer u onze ‘Algemene voorwaarden’ heeft geaccepteerd en op ‘voltooien’

heeft geclickt is uw boekingsaanvraag gemaakt. 

Uw boekingsaanvraag verschijnt daarna op uw scherm en automatisch krijgt u een

bevestiging van uw boekingsaanvraag op uw e-mailadres.

Hoe kan ik een lastminute reis boeken?

U kunt online op onze website kijken. Indien u gewenste reis nog beschikbaar is,

kunt u deze boeken. Prettig Reizen neemt daarna zo snel mogelijk contact met u op.

Wat zijn de voorwaarden van de kortingscode ?

Indien u in het bezit bent van een kortingscode, kunt u dit op het boekingsformulier

invullen als u een reis boekt bij Prettig Reizen. Dit kortingscode geldt voor een bepaalde

periode. Als code niet meer werkt, betekent dit dat de geligheidsduur verlopen is.

De korting kan niet ingewisseld worden voor geld.

Zijn de transfers van en naar het hotel inbegrepen?

Ja,  voor pakketreizen  is de  transfer van de luchthaven naar uw hotel  inbegrepen in

de prijs. Ook verzorgen wij uw transfer op de terugreis van het hotel naar de luchthaven.

(Tenzij u anders beslist heeft bij het boeken van  de reis).

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Na bevestiging van uw boeking door Prettig Reizen, betaalt u 15% van de reissom.

Tevens dienen de kosten van de afgesloten (indien van toepassing) 

annuleringsverzekering  direct te worden voldaan.

6 weken voor vertrek betaalt u het nog openstaande bedrag van uw reissom.

De datum van uiterlijke betaling van het restantbedrag staat tevens op uw

schriftelijke factuur/bevestiging vermeld.

Hoe kan ik de reis betalen?

Op 3 manieren kunt u betalen:

1--U kunt na het boeken direct verder rechtsboven clicken op online betalen via IDEAL,

    of later via IDEAL via onze website.

2--U dient zelf het bedrag over te maken op onze rekening bij de ABN-AMRO-bank

    onder vermelding van uw boekingsnummer.

3—Eventueel  kunt u op afspraak op kantoor  komen betalen (met gepast geld).

Als u vanuit het buitenland wilt betalen, dan dient u de IBAN en BIC-code te vermelden.

Prettig Reizen B.V.

Waterlandlaan 81

1441 RS  PURMEREND

Rekeningnummer:  50.01.50.915

Betaal gegevens
ABNAMRO Bank	50.01.50.915
IBAN	NL85ABNA0500150915
BIC	ABNANL2A

Ontvang ik een acceptgiro?

U ontvangt geen acceptgiro, maar een schriftelijke factuur/bevestiging op uw

e-mailadres.

Kan ik met creditcard betalen?

Het is bij Prettig Reizen niet mogelijk per creditcard te betalen.

Hoe krijg ik mijn betalingsbewijs?

Nadat het overgemaakte bedrag bij Prettig Reizen op de rekening staat, krijgt

u binnen 1 werkdag uw factuur op uw e-mailadres met de mededeling dat u

betaald heeft.

Hoe ontvang ik de tickets, hotelvoucher en reisinformatie?

Ongeveer  een week voor vertrek ontvangt u de tickets, hotelvoucher en reisinformatie

per e-mail. U kunt deze reisbescheiden zelf uitprinten en meenemen naar de incheckbalie.

Als u de reisbescheiden liever per post ontvangt, kunt u dit aan ons doorgeven.

Bij het verzenden per post berekenen wij een eenmalig bedrag van 25 Euro.

Hoe kan ik een geboekte reis wijzigen?

Wijzigingen zijn alleen mogelijk op schriftelijk verzoek van de hoofdboeker .

U betaalt dan wel 25 Euro wijzigingskosten.

Hoe kan ik mijn reis annuleren?

Alleen de hoofdboeker kan op schriftelijk verzoek de reis annuleren.

Vermeld hierbij de volgende zaken:

Boekingsnummer

Bestemming

Vertrekdatum

Reden van Annulering

Namen van de personen die annuleren

De annuleringskosten worden berekend volgens de Algemene Voorwaarden.

Als u volgens de annuleringsvoorwaarden een geldige reden heeft om te annuleren, en

u hebt een annuleringsverzekering afgesloten, dan kunt u een gedeelte van uw reissom

terugkrijgen.

Wat betekent Turkse Charter?

Wanneer er op uw boekingsbevestiging Turkse Charter vermeld staat, betekent dit dat uw

vlucht uitgevoerd zal worden door een van de volgende chartermaatschappijen:

Onur Air, Corendon, Pegasus, Sky Airlines, Sunexpress of Freebird.

Vanaf welke leeftijd heeft een kind recht op een eigen plaats in het vliegtuig?

Vanaf 2 jaar (24 maanden) is het verplicht dat een kind beschikt over een eigen stoel in het vliegtuig.

Heb ik voor Turkije een visum nodig?

Voor Nederlandse staatsburgers geldt er een visumplicht in Turkije. Bij aankomst in Turkije kunt u

een visum aanschaffen. De prijs voor dit visum bedraagt momenteel 15 Euro per persoon en dient

gepast te worden betaald. Deze visumplicht geldt tevens voor babys en kinderen.

een visum is 3 maanden geldig.

Geen Nederlandse paspoorthouders verzoeken wij een visum te halen bij het

Turkse Consulaat, Westblaak 2, 3012 KK Rotterdam (tel: 010 201 2000).

Bij wie wordt de verzekering ondergebracht?

Reisverzekering : De reisverzekering die u via Prettig Reizen afsluit, wordt ondergebracht bij Allianz Global Assistance Reisverzekeringen. Uw boekingsnummer is uw Allinaz Global  Assistance-polisnummer.   Annuleringsverzekering : Voor de annuleringsverzekering die u afsluit via Prettig Reizen is ook uw boekingsnummer uw Allinaz Global Assistance-polisnummer. Voor meer informatie kunt u verder kijken op

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Betalende passagiers mogen 20 kg bagage meenemen.

Als handbagage is tot 5 kg toegestaan.

Wij wijzen er met nadruk op dat er zich geen vloeistoffen in de handbagage mogen

bevinden.

Kunnen mijn vluchttijden wijzigen?

Ja, vertrektijden van chartervluchten zijn altijd onder voorbehoud. Bij boeking van uw

Reis worden de geplande vluchtgegevens vermeld. De tijden, zoals vermeld in de reisbescheiden,

mogen als definitief beschouwd worden. De luchtvaartmaatschappij kan hier door omstandigheden

van afwijken. Wij laten u eventuele wijzigen weten.